Реклама на портале

Выбор каналов продвижения продукции через интернет. Исследование существующих способов продвижения товаров и услуг через маркетинговые каналы коммуникации. Мы ждём, а они не летят

Выбор тех или иных инструментов продвижения в геобрендинге тесно связан с выбором соответствующих коммуникационных каналов продвижения, рассмотрим основные из них: телевидение, радио, печатная пресса, наружная реклама, новые медиа.

Телевидение. Достоинства: массовость, экранность (возможность применения аудиовизуальных выразительных средств), большая степень воздействия на аудиторию, невысокая стоимость рекламного контакта.

Радио. Достоинства: низкая стоимость воспроизведения рекламы в эфире, сегментированная аудитория.

Ограничения: воздействие только на слух потребителя, низкое внимание аудитории.

Печатные СМИ. Достоинства: меньшая навязчивость рекламных обращений, большая вариативность рекламных форматов, постоянство аудитории (печатные СМИ, как правило, читают одни и те же потребители), большая вторичная аудитория и долгая жизнь рекламных сообщений (журналы).

Ограничения: меньшая оперативность по сравнению с другими каналами коммуникаций, меньший охват молодежной аудитории.

Наружная реклама. Достоинства: более низкая стоимость по сравнению с другими каналами маркетинговых коммуникаций, при правильном размещении большой охват аудитории, эффективное дополнение к другим видам рекламных обращений.

Новые медиа. Новые медиа отличаются от традиционных медиа по наличию следующих признаков: конвергенция, дигитализация, интерактивность и принадлежность медиаресурсов к сетевому пространству. Данный термин включает в себя достаточно широкий перечень медиаформатов, в числе которых: интернет-представительства (порталы) онлайновых СМИ; интернет-СМИ; интернет-ТВ (вебкастинг); интернет-радио (подкастинг); мобильное ТВ; блогосфера; кино, рассчитанное на интернет-аудиторию; социальные сети; твиттер; виртуальные сообщества; виртуальные игры и др.

В силу все возрастающей роли новых медиа и их огромного влияния на современного потребителя данный канал маркетинговой коммуникации заслуживает отдельного и более подробного рассмотрения.

Прежде всего, отметим, что большое значение в становлении новых медиа имеет Интернет, в котором К. Динни выделяет два основных направления геобрендипга: продвижение и коммуникация ценностей бренда, его идентичности, а также создание интернет-сообществ, связанных с брендом .

В настоящее время при помощи Интернета практически любая территория может обеспечить себе оперативный доступ к необходимой информации и столь же оперативно распространять информацию о себе. В геобрендинге важным элементом присутствия в интернег-среде является наличие собственного сайга или информационного портала, направленного на продвижение как на внутреннем, гак и на международном рынке. Подобные сайты и порталы - нс просто коммерческие инструменты, направленные на привлечение туристов, инвесторов, жителей и т.д., но и одни из ключевых элементов формирования благоприятного имиджа территории.

Специфика Интернета как канала коммуникации в программах продвижения геобрендов заключается в том, что он:

  • охватывает весь мир, доступен 24 часа в сутки;
  • имеет огромные возможности по учету и анализу информации, оценке эффективности проводимых кампании, а значит, является хорошей базой для проведения исследований;
  • по сравнению с другими СМИ предлагает относительно недорогой рекламный контакт с потребителем. Так, например, мировой экономический кризис сильно повлиял на рекламную индустрию в последние годы и многие компании стали меньше тратить средств на маркетинг, однако меньше всего «пострадал» именно интернет-маркетинг;
  • является информационной средой, открывающей большой простор для нестандартных решений, построения креативных коммуникаций, позволяющих оживить геобренд, дать больше ассоциаций и информации, чем, например, неподвижный печатный текст.

С точки зрения участников сетевых сообществ Интернет дает более разностороннюю, более оперативную и менее предвзятую информацию по сравнению с традиционными СМИ. У молодежи, как правило, наблюдается высокая степень доверия к информации из Интернета.

Итак, в последние годы Интернет превратился в пространство для коммуникации, в котором живут и общаются миллионы людей по всей планете. Яркой приметой этого общения стали социальные сети. Без преувеличения можно сказать, что их влияние па образ жизни современного потребителя огромно.

Примеры из практики

Так, например, но некоторым подсчетам, более миллиарда людей в мире сегодня зарегистрированы в Facebook и более 80% малых предприятий используют социальные сети в целях маркетинга. Что касается крупнейших мировых компаний, то почти 99% из них имеют собственные странички в социальных сетях.

Отметим также важную тенденцию: в последнее время социальные сети стали переориентироваться на мобильный формат. Примечательно то, что с каждым годом продвижение на мобильных устройствах привлекает все больше рекламодателей, что обусловлено:

  • ростом количества пользователей мобильного Интернета;
  • популярностью среди пользователей мобильного Интернета таких сервисов, как социальные сети, видеохостинги, игровые приложения;
  • совершенствованием технологий в мобильной среде;
  • ростом числа мобильных версий сайтов и приложений известных СМИ;
  • относительно низкой стоимостью мобильного трафика.

Сегодня во всем мире рынок мобильной коммерции развивается весьма активно и динамично, привлекая все больше бюджетов рекламодателей. В ближайшие годы эксперты прогнозируют большое взаимопроникновение различных форматов и технологий , например, видео в мобильных устройствах и социальных сетях. При этом ключевой тенденцией является то, что центром кампании по продвижению становится пользователь, а не непосредственно используемый канал размещения рекламного обращения.

Скорость распространения и популярность новых медиа, в том числе Интернета, дают основание предположить, что в геобрендинге в ближайшее время они станут одними из главных каналов маркетинговой коммуникации с целевыми аудиториями.

  • Карякина К. А. Актуальные формы и модели новых медиа: от понимания аудиториик созданию контента // Медиаскоп. 2010. № 1.
  • Динни К. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики. С. 113.

В этом материале разберем, что такое скрытый маркетинг и как его использовать.

Вы узнаете:

  • В чем суть скрытого маркетинга.
  • Какие преимущества и недостатки есть у такого вида маркетинга.
  • Какие основные виды скрытого маркетинга можно выделить.
  • Какие каналы продвижения использует скрытый маркетинг.
  • Какие риски следует учесть, применяя скрытый маркетинг.

Что такое скрытый маркетинг

Скрытый маркетинг не является в глазах людей рекламой в той форме, в которой они привыкли ее видеть, что делает этот метод эффективным. Понятие «скрытый маркетинг» нередко синонимизируют с такими видами, как партизанский и вирусный маркетинг. Это неправильно, потому что, несмотря на схожесть этих методов, принцип их действия кардинально отличается друг от друга.

Следовательно, по сути, скрытый маркетинг – это косвенная реклама не из привычных источников. В этом случае она будет восприниматься потребителем не как реклама, а как обычная информация.

Под нерекламными источниками подразумеваются люди, заявления знаменитостей, политиков, ученых. Эта информация не содержится в ролике на телевизоре или в интернете, на радио, а доносится до людей, например, из блогов, какого-то выступления. Известная личность в своем интервью популярному журналу отвечает на вопрос о том, какой косметикой пользуется, какой бренд одежды или марку машины предпочитает. Для обывателя это не реклама, а просто поток информации, личный опыт. Это и есть скрытый маркетинг в оригинале. Соответственно, такая разновидность рекламы вызовет у людей больше доверия.

Отличие скрытого маркетинга от обычной рекламы в том, что информация доносится не напрямую, в утвердительной и убедительной форме, а косвенно, мягко, ненавязчиво. Почему данный метод имеет больше преимуществ? Дело в том, что если потребитель интересуется товаром или услугой, то у него возникает масса сопутствующих вопросов по этому поводу, ему нужна более конкретизированная информация.

Именно скрытый маркетинг восполняет этот пробел, он не твердит бесконечно о товаре как о данности, а преподносит всю информацию о нем, отвечает на интересующие вопросы. При обсуждении действия продукта, его достоинств, области применения происходит продвижение на рынке. Преимущество скрытого маркетинга в том, что товар рекламируется внутри социума, а не из внешних источников, от производителя напрямую. Доверия к такому маркетингу намного больше, чем к рекламному ролику, слогану, объявлению. «Сарафанное радио» - вот основополагающий принцип данного вида рекламы.

Цель скрытого маркетинга – вызвать доверие у потребителя, побудить его к покупке, чтобы потенциальный клиент сделал свой выбор в пользу данного товара или услуги и посоветовал его своим друзьям, знакомым, родственникам. Помимо этого, данный вид рекламы обладает функцией «управления репутацией» продавца, так как не вызывает явного негатива у потребителей.

Кому и для чего нужен скрытый маркетинг

Скрытый маркетинг – очень продуктивный метод для любого вида деятельности бизнеса. Он обладает такими функциями, как:

  • делает бренд, товар или услугу более популярным и узнаваемым;
  • доносит до потребителя информацию о новинках;
  • способствует устранению негатива к бренду, повышению доверия потребителя, формирует положительный образ компании;
  • создает определенный имидж бренда;
  • формирует спрос на товар или услугу.
  • если планируется выпуск нового товара или новой услуги;
  • если оно нуждается в повышении доверия граждан, устранении негативной репутации, созданию которой способствовали конкуренты;
  • если оно хочет повысить популярность бренда или продукта.

Скрытый маркетинг применяется в зависимости от сегмента бизнеса. Самый удачный вариант для продвижения с помощью скрытого маркетинга – это бизнес с высокой конкуренцией, интернет-магазины, стартап-компании.

Какие преимущества и недостатки имеет скрытый маркетинг

В число очевидных преимуществ скрытого маркетинга входят:

  • Эффективность. Потребитель гораздо больше доверяет скрытой рекламе, полученной от такого же потребителя. Например, он быстрее решится на покупку, если узнает о достоинствах товара от родственника или знакомого, нежели прочитав технические характеристики в листовке или на экране телевизора.
  • Точечное воздействие – скрытый маркетинг воздействует непосредственно на аудиторию.
  • Оперативность. Используя данный вид рекламы для продвижения товара или услуги во всемирной паутине, можно достичь нужного эффекта всего за несколько часов.
  • Оценка результатов. Скрытый маркетинг требует гораздо меньших материальных затрат, чем рекламные ролики или баннеры.
  • Реальные цены – маркетологи, которые занимаются такой рекламой, говорят о низкой цене на свои услуги - гораздо меньшей, чем у прямой и контекстной рекламы.
  • скрытый маркетинг позволяет быстро распространять слухи. Весь метод основан на принципе «сарафанного радио». Данный вид рекламы очень эффективен в отношении воздействия на репутацию конкурентов.

Однако скрытый маркетинг имеет и определенные недостатки.

  • Основным его слабым местом является возможность падения репутации компании в связи с неумелым использованием.
  • Для данного вида деятельности необходим достаточно обширный опыт, так как цель скрытого маркетинга – это неявная реклама, не похожая на общепринятую.

Основные виды скрытого маркетинга

1. BTL-акции

Это акции, направленные на запуск «сарафанного радио». Они имеют большую эффективность в отношении FMCG-компаний, потому что воздействуют на покупателя в то время, когда он принимает решение о совершении покупки. Например, продавец в магазине может «нажать» на потребителя, заставив его переключиться с одного товара на другой. BTL-инструментов много, и они очень разные, благодаря чему можно подобрать отличающиеся методы для неодинаковых товаров.

Еще одним плюсом BTL-акций является гибкая ценовая политика. Основная затратная часть – это приглашение известных персон, наем промоутеров, производство рекламных материалов. Работа по таким инструментам является очень эффективной, особенно в совокупности инструментов ATL и BTL. Такая методология воздействия на потенциального покупателя позволяет добиваться высоких результатов.

Еще одним положительным моментом BTL-акций является то, что с их помощью можно продемонстрировать товар более детально, показать все его достоинства. Например, вы можете консультировать покупателя по продукту с помощью специалиста в точках продаж или даже наглядно показать его свойства.

BTL-инструменты

  • Дегустация – мероприятие, организованное для того, чтобы покупатель попробовал товар на вкус, оценил его свойства; тем самым потребителя подталкивают к первой покупке. Чаще всего такие акции проводят в местах с высокой проходимостью: в супермаркетах, торговых центрах.
  • Ивенты (special events) – это мероприятия, на которых есть возможность применять все ATL-, BTL- и PR-технологии в совокупности. Например, такие яркие, запоминающиеся события, как общегородские ярмарки, праздники, вечеринки и т.д. Эти действия, разновидность скрытой рекламы, помогают добиться высокого результата за счет эффекта синергии, когда совокупное воздействие инструментов превосходит результат от каждого инструмента в отдельности.
  • Консультации – это мероприятие, проводимое с целью ознакомления потребителя с товаром в пунктах продаж.
  • Лифлетинг (leafleting) – раздача рекламных флаеров в местах с высокой проходимостью (в подземных переходах, на рынках и т.д.).
  • Лотерея – акция, когда за покупку товара покупатель становится участником некоего розыгрыша призов и может получить подарок за приобретение товара. Лотереи бывают мгновенные и отложенные: приз либо вручается сразу после покупки, либо по окончании акции разыгрывается среди всех покупателей.
  • Подарок за покупку – это вещь, которая вручается покупателю за приобретение товара. Цена подарка не превышает 30% стоимости рекламируемого продукта.
  • Свитчинг (switching) – в дословном переводе Switching – переключение, то есть целью акции является переключение внимания покупателя с одного товара на другой путем обмена (например, наполовину пустой пачки сигарет на полную, но марки, для которой проводят скрытую рекламную акцию).
  • Сэмплинг – бесплатная раздача пробников, образцов товара.

Для достижения наилучшего результата с помощью BTL-акций нужно следовать трем пунктам:

  • четко знать свою целевую аудиторию;
  • правильно подобрать инструмент;
  • хорошо продумать место проведения кампании по скрытому маркетингу.

Мнение эксперта

Чем дороже продукт, тем более сложными должны быть BTL-акции

Елена Морозова,

BTL-мероприятия дают прирост продаж на 25–30%. Эти акции хорошо работают в розничной торговле, а также в отношении товаров массового потребления: такую продукцию гораздо проще продвигать самыми доступными инструментами, такими как сэмплинг или дегустация. Сложнее дело обстоит с товарами более высокой ценовой категории, имеющими свою целевую аудиторию. Отсюда следует прямая зависимость стоимости BTL-акции от цены товара: чем дороже товар, тем дороже и мероприятие по его продвижению.

Компания «Пять звезд» разрабатывала акцию скрытой рекламы по продвижению нового автомобиля премиум-класса для автосалона. Целью мероприятия было представление публике нового товара, тем самым побуждая к его покупке.

Презентация автомобиля состояла из двух частей – представления товара и неофициальной части. Во время анонсирования потенциальным покупателям рассказали о машине, ее преимуществах, предоставили возможность испытать транспортное средство лично. Во второй части мероприятия гостям предложили принять участие в развлекательном шоу, которое состояло из фуршета, концерта, различных конкурсов. Несмотря на то что аудитория была достаточно серьезная, люди с удовольствием откликнулись. Итогом мероприятия послужил факт, что заказы на этот автомобиль поступали уже во время презентации.

Объем продаж от нового автомобиля составил 58,5 % от общих продаж салона за месяц. Такой хороший результат был достигнут благодаря именно грамотно построенной концепции скрытого маркетинга. То, что маркетологи сделали ставку на шоу-программу, сыграло свою ключевую роль - это расслабило аудиторию, непринужденная обстановка расположила к себе потенциального клиента, вызвала положительные эмоции, которые спроецировались на связанный с праздником товар, в этом случае - автомобиль.

2. Product placement

Product placement в переводе означает «размещение продукции». Это один из многочисленных приемов скрытого маркетинга (например, какие-то товары представлены в фильмах, клипах, книгах). Продакт-плейсмент представляет товар или бренд и дает ему положительную характеристику.

По статистике самую большую популярность имеет товар, размещенный в фильмах и телепередачах (например, чашка с логотипом кофейной компании на столе у ведущего – яркий пример скрытой рекламы).

  • Визуальная демонстрация – это демонстрация логотипа бренда.
  • Аудио-невербальная демонстрация – прокручивание мелодии, которая вызывает стойкие ассоциации с товаром.
  • Аудио-вербальная демонстрация – когда участник произносит текст с упоминанием бренда или товара.
  • Кинестетическая информация – открытая демонстрация товара

Некоторые профессионалы в области скрытого маркетинга утверждают, что продакт-плейсмент – это хороший, недорогой метод «партизанского маркетинга», который успешно обращает внимание потенциального покупателя на товар, дает ему положительную характеристику, продвигает его на рынок при минимальных капиталовложениях.

3. Скрытый интернет-маркетинг

В век информационных технологий реклама во всемирной паутине занимает одну из самых перспективных позиций. Продвижение товара с помощью интернет-ресурсов проходит гораздо успешнее, чем в привычной форме. Миллионы зарегистрированных пользователей позволяют работать методу скрытого маркетинга «на ура». Рекламные аккаунты, регистрируемые в социальных сетях, ежедневно обрастают все большим количеством подписчиков и «друзей», что вызывает большее доверие к товару и запускает то самое «сарафанное радио».

Какие каналы продвижения использует скрытый маркетинг

1. Форумы

Отличный способ нейтрализовать имеющийся негатив в отношении товара и популяризировать его в обществе - применить скрытый маркетинг. В этом случае необходима работа специалиста в качестве участника форума, который в определенный момент может подсказать человеку, какой товар ему следует приобрести, и детально описать его функции и преимущества.

Непростые требования предъявляются к таким консультантам и аккаунтам, на которых они зарегистрированы. Это должен быть профиль, имеющий авторитет среди участников форума, и его мнение должно учитываться людьми.

Воздействие на конкретную целевую аудиторию – это очень большой плюс такого метода рекламы, потому что в интернете существует огромное количество форумов самой разной направленности - от разведения улиток до строительства многоэтажных зданий. Умелый, грамотный подход к скрытому маркетингу гарантирует стабильный результат.

2. Соцсети

Социальные сети – идеальная площадка для работы скрытого маркетинга. На это есть три причины: люди в социальных сетях общаются, развлекаются, отдыхают; возможно определение конкретной целевой аудитории и прямое воздействие на нее с помощью скрытой рекламы; хороший вирусный эффект - следствие скрытого маркетинга.

Социальные сети – достаточно сильный инструмент для рекламы в целом и для скрытого маркетинга в частности. Поэтому нужно быть очень осторожными, обращаясь к такому каналу продвижения товара. Ведь при неумелом, непрофессиональном подходе к данному методу рекламы можно нанести вред репутации бренда или товара.

Принцип скрытой рекламы в социальных сетях состоит в том, что ваши подписчики распространяют рекламу о вас. Следовательно, есть ее цель – достижение вирусного эффекта. Поэтому здесь нужно быть предельно осторожными, так как негативная информация распространяется с не меньшей скоростью, чем положительная. Скрытый маркетинг в данном случае может сыграть злую шутку со своим заказчиком-распространителем.

3. Блоги

Есть два способа работы с этим каналом:

  • комментировать записи и вступать в диалог;
  • заказать рекламные блоги у продвинутых блогеров.

Такой способ скрытого маркетинга действует на потенциального покупателя достаточно эффективно, так как популярные блогеры имеют в своем арсенале тысячи, десятки тысяч подписчиков на самых разных интернет-площадках (в социальных сетях, на блог-платформах, видео-хостингах). Самое важное – это мнение блогера, оно имеет значение для подписчиков, вызывает их доверие. Главное – подобрать нужные площадки для скрытой рекламы, соответствующие товару, те, которые смогут наилучшим образом представить его.

Мнение эксперта

Как использовать блоги для продвижения товара в интернете

Инна Алексеева,

генеральный директор компании «PR Partner», Москва

Цена за интернет-рекламу разнится в зависимости от стоимости товара. Одно упоминание стоит от 100 рублей. Но если товар или услуга дорогие, то и цена за рекламу может достигать 10% стоимости продукта. Для продвижения товара с помощью блогов подбирают 5–10 блогеров с хорошей, устоявшейся репутацией, активными подписчиками. Подбор площадок тоже проходит очень тщательно - они должны быть с хорошей «проходимостью» (до 1000 посещений в день). С самими блогерами заключается соглашение о конфиденциальности.

Как выявить скрытые потребности клиента

Использование скрытого маркетинга будет неэффективно, если вы не знаете, какой именно продукт продвигать и предлагать клиенту. Поэтому перед проведением любых маркетинговых мероприятий компания должна провести анализ и выявить потребности своей целевой аудитории.

Иногда это сложно осуществить, так как потребности могут быть скрытыми. Но редакция электронного журнала «Коммерческий Директор» знает, как выявить даже скрытые потребности клиентов . Узнайте и вы из статьи по ссылке.

Какие способы воздействия на потребителя предполагает скрытый маркетинг

Способ 1. Отзывы

Для примера представим два вида отзывов, работающих на скрытый маркетинг, - хороший и плохой.

  • Плохой отзыв. Это отзыв, написанный без конкретной информации, содержащий много «воды». Он может быть очень положительным, но не нести в себе никакого смысла и пользы для покупателя.
  • Хороший отзыв. Товар или услуга описываются правдоподобно. Указаны характеристики товара, его преимущества перед конкурентами. Отзыв эмоциональный, побуждающий, рассказывающий о том, что покупка была совершена после долгих раздумий и что после покупки, во время использования товара, не наступило разочарование.

Формат отклика по примеру «хороший отзыв» весьма популярен в интернете. Отклики по примеру «плохой отзыв» никем не воспринимаются всерьез, так как не несут в себе ничего полезного для потенциального покупателя. В этом случае надо быть очень осторожными, запуская скрытый маркетинг.

Способ 2. Обзоры

Обзоры включают в себя не только текстовый формат, но еще и фото, и видео. Даже лучше, если информация будет подкреплена изображениями. Видеообзор – уникальный инструмент скрытой рекламы для подачи публике, поскольку есть возможность более детально рассказать о товаре. Но не стоит увлекаться исключительно положительными характеристиками: такой отзыв будет мало интересен человеку. Нужно подобрать несколько незначительных недостатков, которые сделают обзор «живым». Такие отзывы вызывают доверие покупателей и не воспринимаются как реклама. Они являются отличным вариантом скрытого маркетинга.

Способ 3. Комментарии

Комментарии к различного рода блогам, отзывам, обзорам не имеют такой силы действия, как предыдущие инструменты, но тоже являются инструментами скрытого маркетинга. Они способствуют тому, чтобы регулировать мнение участников дискуссии. Чтобы пользоваться таким методом, нужна подготовка. Ведь люди будут доверять аккаунтам с «историей», не вновь созданным, а активным. Поэтому стоит заранее пройти регистрацию на нужных площадках и «обжить» аккаунты, наработать репутацию.

Способ 4. Лидер мнения

Подбор лидера мнения осуществляется по определенным показателям.

  • Охват, то есть количество людей, подписанных на его аккаунт в социальных сетях, блог, новости.
  • Соответствие тематике. Лидер мнения должен писать или рассказывать на похожую тематику. Следовательно, блогеру, пишущему об автомобилях, будет неуместно говорить о детской присыпке, а вот молодые мамы, продвинутые бабушки вполне могут стать хорошим лидером мнения и практиковать в блогах скрытую рекламу.
  • Геолокация блогера. Если вы занимаетесь таким видом бизнеса, который ограничен территориально (допустим, доставка вашего товара осуществляется только по области), то бессмысленно платить лидеру мнения, подписчики которого «раскиданы» по всей стране.

Цена таких услуг на скрытый маркетинг не конкретизирована и зависит только от самого блогера. При расчете стоимости учитываются популярность блогера, охват. Если брать приблизительную, среднюю цену, то это около 5000 рублей за одну публикацию у блогера с охватом в 1000 человек.

Работа с лидером мнений может быть двух вариантов:

  • блогер публикует материалы заказчика;
  • блогер участвует в тестировании продукта, пробует его, пользуется им, составляет свое собственное мнение о товаре. Далее, абсолютно бескорыстно, он рассказывает в блоге о своих впечатлениях. Конечно, такой метод скрытого маркетинга обходится заказчику гораздо дешевле.

В скрытом маркетинге существует еще один способ воздействия на окружающих. Это так называемые агенты влияния. Их отличие от лидера мнений в том, что за ними не стоит конкретного человека: это боты, которые созданы искусственно, для участия в кампании скрытого маркетинга.

Какой эффект производит скрытый маркетинг

Грамотно организованная работа агентов влияния по скрытой рекламе позволяет достичь великолепных результатов. Они способствуют успешному запуску вирусного эффекта, вследствие чего возрастают объемы продаж, растет популярность бренда, увеличивается целевая аудитория продукта, появляется больше положительных отзывов. Огромным плюсом этого инструмента скрытого маркетинга является малозатратность. Отмечается колоссальный положительный эффект от рекламы такого вида при небольших капиталовложениях.

Следующим плюсом от работы скрытого маркетинга выступает повышение позиции сайта в поисковике. Такой результат достигается за счет работы агентов влияния. Они распространяют огромное количество ссылок - как прямых, так и скрытых, приводят к вам аудиторию. А если ваш сайт будет активным и востребованным для пользователей, поисковые системы оценивают его как благонадежный и вызывающий интерес, тем самым продвигая его вверх. Получается двойной эффект от работы агентов влияния в скрытом маркетинге.

Данный вариант актуален для любого вида бизнеса. Автомобили, детские товары, электроника, бытовая техника - список очень длинный. Метод скрытой рекламы больше подойдет бизнесу с высокой конкуренцией, потому что обычная реклама стоит очень дорого, но не всегда приводит к желаемому результату.

Какие риски следует учесть, применяя скрытый маркетинг

Выбирая скрытый маркетинг для продвижения товара, следует учесть несколько нюансов.

Скрытый маркетинг запрещен в некоторых странах. Также при непрофессиональном подходе покупатель может определить, что данный контент является банальной рекламой, и это повлечет за собой негативный результат. Последствия, нанесенные неграмотным скрытым маркетингом, намного сложнее устранить, нежели воздействие плохой рекламы.

Обманутый потребитель невольно сам может запустить скрытый вирусный маркетинг в отношении разочаровавшего его товара. Он начинает оставлять негативные отзывы, так как переносит отношение к маркетологам на сам товар. Такие неумелые кампании привели к резкому негативному отношению к скрытому маркетингу в целом: появилось мнение, что он предназначен только лишь для обмана покупателей.

Одним из таких примеров неудачного скрытого маркетинга является реклама игровой приставки «Playstation Portable» в 2006 году компании «Sony Entertainment». Она проводилась фирмой «Zipatoni». Указанная организация создала поддельный блог фанатов «All I want for Christmas is a PSP». Этот пост не вызвал доверия пользователей, более того, он спровоцировал негативное отношение людей к самой компании «Sony» и ее продукту. Потребители выявили некачественный скрытый маркетинг, обозначили эту рекламу как тупую и плоскую и серьезно обиделись на разработчиков.

Недостаток скрытого маркетинга – непредсказуемость. Невозможно определить, каким будет конечный результат. Он может стать как положительным, так и отрицательным, поэтому, обращаясь к данному методу, вы идете на определенный риск.

5 оригинальных способов применить скрытый маркетинг в офлайне

Способ 1. «Человек-реклама». Люди обращают внимание на все яркое, блестящее, броское. Поэтому хорошим рекламным трюком в скрытом маркетинге может послужить человек, одетый в яркую футболку с фирменной символикой. Образцом такой скрытой рекламы послужила кампания, проводимая производителем бытовой техники «Bork». Обычные люди, нанятые для этих целей, ходили по торговому центру с красиво упакованными коробками с товаром «Bork». Акция увеличила продажи в магазинах до 15 %.

Способ 2. Уличное представление. Так как общество, помимо хлеба, требует еще и зрелищ, то привлечь внимание к товару можно посредством скрытой рекламы в виде веселого уличного представления. Так, в 2008 году компания «УГМК-Агро», занимающаяся торговлей замороженными овощами «Мистер Грин», провела уличную акцию, где люди в костюмах устроили песни и пляски. Это отличный пример использования скрытого маркетинга в офлайне.

Способ 3. Граффити с изображением рекламируемого товара или логотипа. Такие рисунки наносятся на стены, тротуары. В одно время подобным ходом скрытого маркетинга воспользовалась компания «Sitronics», разместив граффити с логотипом компании на стенах домов, тротуарах и даже на снегу.

Способ 4. Неопознанный городской объект. Это предметы не всегда обычные, привлекающие внимание социума. Данные объекты скрытого маркетинга не обязательно связаны с темой рекламы. Так, например, в Москве во время релиза кинофильма «Дура» появились припаркованные авто, обклеенные афишами.

Способ 5. Флеш-моб. Толпа людей всегда привлечет внимание. Такая акция в скрытом маркетинге отличается от уличного представления большим количеством народа и непродолжительным проведением. Примером данного варианта скрытой рекламы можно назвать флеш-моб, проведенный сетью кафе «Чайная ложка». Люди, одетые в яркие оранжевые костюмы, танцевали на улице, играли в игры, всячески привлекали внимание окружающих.

  • Основы управления маркетингом: 5 "смертных грехов" от Филиппа Котлера

Успешный скрытый маркетинг: примеры известных компаний

Пример 1. Армянский коньяк

История знает яркие примеры применения скрытого маркетинга. Еще в XIX веке общественный резонанс получила история с Шустовским коньяком. Николай Шустов, производитель коньяка, нанимал студентов, которые ходили по московским кабакам и требовали Шустовский коньяк. Если же его не оказывалось в продаже, устраивалась массовая драка. Об этих происшествиях писали все газеты, тем самым запустив скрытый вирусный маркетинг. Через несколько месяцев Шустовский коньяк стал достаточно популярным в Москве.

Пример 2. Sony Erics so n

Компания наняла несколько десятков актеров в разных городах, которые просили прохожих сфотографировать их и давали им в руки фотоаппарат, при этом рассказывая, какая это удобная и нужная вещь.

Пример 3. МТС

Пример 4. «Стрим»

Интернет-провайдер «Стрим» креативно подошел к вопросу скрытого маркетинга. Во всемирной сети появился ролик, в котором была запись телефонного разговора, где абонент провайдера звонил в техническую поддержку и ругался по поводу нестабильной работы интернета. Видео содержало много ненормативной лексики. Через некоторое время оно приобрело невероятную популярность. Со временем содержание ролика забылось, а компания-провайдер «Стрим» осталась в памяти людей. Это рисковый способ использования скрытого маркетинга, но «Стрим» сделал опасную ставку, и она сыграла.

Пример 5. Ремни безопасности

Агентство Alexander Commercials создало потрясающий социальный ролик про ремни безопасности. Он очень эмоциональный: после его просмотра бегут мурашки. Контент цепляющий, побуждающий к использованию ремней. Посмотрев его, даже самые отчаянные скептики перестают пренебрегать правилами дорожной безопасности.

Информация об экпертах

Елена Морозова , менеджер по маркетингу и рекламе, «Пять Звезд», Москва. «Пять Звезд» - организатор деловых и развлекательных мероприятий. На рынке более 15 лет. Портфолио «Пяти Звезд» состоит из проектов, реализованных для крупных российских и международных компаний-клиентов, - конференций, выставок, форумов, запусков новой продукции.

Инна Алексеева , Генеральный Директор компании PR Partner, Москва. PR Partner. Сфера деятельности: PR-услуги. Форма организации: ООО. Месторасположение: Москва. Численность персонала: 23. Годовой оборот: 42 млн руб. (в 2009 году). Основные клиенты: группа компаний «Молочный продукт», компании «Аквалайн», «Брок-Инвест-Сервис», «Синергия», Check Point Software Technologies, Chupa Chups, Dostavka.ru, G Data Software, goFluent, InterSystems, Isotoner», Kerio Technologies, NetApp, Orange Business Services, Paclan, Rainbow Security, SAP, Savage, Soudal, VMware.

для Вашей ситуации

В рабочем документе маркетолога-аналитика zolle есть замечательная вкладка с названием “Справочник”. В ней хранятся пояснения, рекомендации и полезные ссылки, помогающие проводить исследование более качественно. Один из разделов посвящён перечислению всех каналов продвижения, с помощью которых можно продвигать товар на рынок.

Первые 5 из 150 каналов продвижения

Этот список всегда меня впечатлял, но им сложно пользоваться, потому что маркетологу приходится в каждом новом проекте “сканировать” его взглядом и брать в работу те каналы, которые интуитивно кажутся правильными и перспективными.

Но, как Вы понимаете, сильный специалист не может позволять себе принимать решения на основе интуиции, поэтому этим материалом я начинаю цикл статей с кратким обзором каждого из каналов продвижения. Чтобы в будущем система продвижения проектов формировалась по понятной логике и при этом уникальному “рецепту”.

Сегодня будут взяты и разобраны пять каналов продвижения ровно в том хаотичном порядке, в котором они указаны в “Справочнике”.

№1 SEO — Search Engine Optimization

Суть канала: это комплекс мер для повышения позиций целевого сайта в результатах выдачи поисковых систем по заранее отобранным запросам.

Актуальность: высокая, но не для всех проектов.

Для какого сектора: b2b/b2c.

    для больших рынков с развитым спросом;

    для сайтов с широкой развёрнутой структурой под разные сегменты и продукты;

    для тех аудиторий, которые судят о благонадёжности производителя/продавца по их присутствию в интернете.

SEO — это долгосрочное вложение, которое начинает радовать не сразу, то есть надо запасаться терпением и пользоваться услугами проверенных профессионалов, чтобы потом не было “мучительно больно” из-за потерянных ресурсов.

Учитывая, что индексирующие “роботы” становятся умнее и человечнее, важно работать над упаковкой так, чтобы именно пользователям было на Вашем сайте полезно и хорошо.

Больше подробностей:

  • Тренды SEO 2018. Мнение экспертов
  • На что нужно обращать внимание в SEO
  • Стоит ли заниматься SEO в 2017 году?

№2 Рекламные сети

Актуальность: несмотря на то, что это один из старейших инструментов рекламы, он развивается вслед за развитием технологий.

Для какого сектора: b2b/b2c.

Для какой ЦА/рынков подходит лучше всего: всем, кто пользуется интернетом для получения информации.

Важно учитывать при использовании: из-за того, что малый и средний бизнес более активно осваивают самые крупные рекламные сети, — Google Adsense и Яндекс.Директ, это вызывает неразумное повышение ставок в данных сетях, поэтому более нишевые сети могут стать источником куда более привлекательных лидов в плане соотношения качество лида/затраты на его привлечение.

Больше подробностей:

  • Что Такое Рекламная Сеть и Как ей Эффективно Пользоваться
  • Demand Side Platform (DSP) – Сложный Новый Мир

№3 Яндекс-справочники и Google-карты

Суть канала: две самых популярных поисковых системы в СНГ способны донести Ваше предложение до как минимум 93% интернет-пользователей нашего региона. Справочники позволяют узнать базовую информацию о Вашей организации всем этим 93%.

Актуальность: высокая, так как по прежнему не все представители бизнеса делают данное базовое действие по самопрезентации онлайн-рынку, при том что оно не требует значительных времязатрат.

Для какого сектора: b2b/b2c.

Для какой ЦА/рынков подходит лучше всего: в принципе, это универсальный инструмент и полезен он будет любому бизнесу.

Но чуть более важно этим пользоваться тем предприятиям, чьи клиенты склонны активно изучать предложения в интернете, а также компаниям, продающим продукты для автолюбителей или продукты, которые можно купить импульсно, потому что данные об организации попадают в область внимания клиентов при использовании навигаторов.

Важно учитывать при использовании:

  • добавление этой информации положительно сказывается на выдаче сайта в поисковиках в целом;
  • инструмент будет очень полезен компаниям, имеющим представительства в разных регионах;
  • использование бесплатно.

Больше подробностей:

  • Яндекс.Справочник
  • SEO-кейс: как мы увеличили региональный трафик на 1734%
  • Продвижение сайта в Google Maps: как добавить компанию в Google My Business

№4 Поиск по картинкам

Суть канала: собственные тематические изображения размещаются в конвертере так, чтобы они были пригодны для индексации со стороны поисковых систем. Это позволяет привлечь дополнительный органический трафик.

Актуальность: высокая, особенно для интернет-магазинов и отраслей, в которых аудитории важно и свойственно изучать предложения рынка, ориентируясь на изображение.

Для какого сектора: b2b/b2c.

Для какой ЦА/рынков подходит лучше всего:

  • компании, чьё название содержит название реализуемого товара;
  • продажа редких товаров;
  • мероприятия, общественные зоны, места, в которых важна визуальная составляющая “продукта”.

Важно учитывать при использовании:

  • этот канал требует расходов в виде подготовки и производства качественных изображений;
  • чем больше трафика и лидов будет приносить данный канал, тем важнее обращать внимание на оптимизацию изображений;
  • так как пользователи сами приходят к Вам на сайт по картинке, в среднем это более “тёплая” аудитория.

Больше подробностей:

  • Продвижение сайта с помощью картинок
  • Как оптимизировать фото и привлекать трафик из поиска по картинкам

№5 RTB — real-time bidding

Суть канала: это современная технология интернет-рекламы, позволяющая организовать аукцион между ее продавцами и покупателями в режиме реального времени. Прямо во время загрузки страницы система «считывает» профиль посетителя и в итоге демонстрирует рекламу, максимально подходящую его интересам.

Актуальность: крайне высокая, потому что данный канал в наибольшей степени учитывает особенности конкретного посетителя сайта, а значит и способен дать наилучшие результаты по его конвертации в продажу.

Для какого сектора: b2b/b2c.

Для какой ЦА подходит лучше всего: аналогично рекламным сетям, для любой аудитории, которая проявляет себя в интернете.

Вероятно, эффективнее всего этот инструмент будет проявляться на аудитории с глубокой онлайн-вовлеченностью, на молодых пользователей, внимание которых можно цеплять оригинальными баннерами.

В следующей статье мы рассмотрим… А какие рекламные каналы мы рассмотрим? Продолжим идти по нашему сумбурному списку или поговорим о чем-то конкретном?

Пару дней назад я проводил очередную разовую консультацию, на которой давал рекомендации по улучшению маркетинга. И знаете что могу сказать?

Несмотря на наличие опыта и клиентской базы, все представители компаний хотят знать способы привлечения новых клиентов, считая, что в этом их спасение. Именно для этого я и подготовил каналы и способы рекламы в интернете: ТОП-8.

Так как искренне считаю, что привлечь горячих клиентов, готовых купить “здесь и сейчас” можно, в первую очередь, с помощью интернета (не во всех нишах).

Но при этом я также считаю, что быстрых денег при наличии клиентской базы можно заработать и без привлечения новых. Но об этом в другой статье.

Есть 300+ способов рекламы

Мне надо больше

Не буду спорить, скажу лишь то, что обычно вас чуть чуть вводят в заблуждение, выдавая за каналы - способы.

Важно. Каналы - это более глобальное понятие и их не может быть так много. В рамках одного канала может быть много способов.

Поэтому может быть всего и 8, зато самых основных каналов получения клиентов “еще вчера”.

Ну, а теперь, когда мы окончательно запутались с каналами и способами (не сразу приходит понимание), давайте временно перейдём к другой теме, чтобы перевести внимание.

Куда они летят?

Занявшись привлечением клиентов из интернета, возникает логичный вопрос, а куда их привлекать? Или просто показывать рекламу и пусть звонят?

Сейчас рассмотрим основные площадки куда мы будем “сажать” наших потенциальных клиентов для дальнейшей экзекуции.

Интернет-сайт

Основной двигатель компании и главный добытчик клиентов в интернете. Естественно, сайты могут быть разные, но раз мы говорим о желании получить клиентов, то я рекомендую все-таки одностраничный сайт (landing page).

Из этой статьи Вы также узнаете почему именно лендинг добудет вам клиентов. Подобный сайт можно сделать двумя способами:

  1. (ну, вы поняли, к нам);
  2. Сделать самостоятельно на .

Если быть откровенным, то я сейчас спилю сук на котором сижу, но предложу вам сначала сделать сайт на конструкторе.

Во-первых, это сэкономит вам деньги, во-вторых, вы досконально разберетесь в создании интернет сайта. В этом опять же помогут 3 вещи:

Страница в социальных сетях

Это, конечно, не очень солидно, но есть такая гипотеза, что людям комфортнее переходить внутри одного сайта, а не прыгать с одного на другой.

Так сказать, не выходить из своего дома, который для большинства считается социальными сетями. Поэтому, если вы рекламируетесь в рамках любой соц. сети, то лучше и привлекать людей в рамках этого портала.

Обязательно нужно красиво всё оформить и по возможности сделать wiki-меню. Чтобы клиенты увидели, так сказать, мини-сайт. Если заинтересовала тема социальных сетей, то у нас есть познавательная статья для старта.

Для особо ленивых, можно призывать людей сразу написать в личные сообщения менеджеру, но я лично такое не видел.

И думаю, это актуально только если вы специалист, который работает сам себя и ваша ниша это сфера красоты.

Мы ждём, а они не летят

Я часто смеюсь над собственниками (никому об этом не говорите), когда слышу: “Ну мы сайт сделали, а клиентов нет!”.

Это тоже самое, как сделать хороший ресторан, без вывески и дверей. Я не сомневаюсь, что ресторан у вас получится хороший, но без “портала” к вам они как попадут? Под землёй или через окна?

Хотя всегда есть такие умельцы, которые даже на никому не известные сайты, группы в соц. сетях каким-то макаром попадают.

Жалко только наличие их мы видим только через статистику, а не в виде денег или покупок. Поэтому итог басни: всегда нужно привлекать клиентов, сами они к вам не придут.

Кроме тех, что можно называть “цифрами статистики”. Поэтому давайте изучим теперь основные каналы и способы продвижения и рекламы в интернете в наше время.

1. Контекстная реклама

Яндекс Директ и Гугл Адвордс. Если вы не знакомы что это и как это выглядит, то вот примеры.


Реклама Яндекс Директ
Реклама Гугл Адвордс

Принцип очень простой. Человек вбивает фразу, которую ищет в поисковой системе (чаще всего Яндекс или Google) и ему предлагаются сайты, где он может посмотреть или купить, то что он искал.

Вы же будете платить не за просмотры, а за клики, проще говоря за количество людей, которые будут переходить к вам на сайт. Идеальная схема.

Этот вот тот самый первый и главный инструмент, который я сразу же рекомендую, чтобы получить горячих клиентов.

Причем, как я писал в своей статье про нативную рекламу, большинство покупателей даже не понимают, что они переходят по рекламной ссылке.

2. SEO-маркетинг

Очень важно вам не путать этот пункт с предыдущим, если в контекстной рекламе вы платите за конкретных людей (за клики) и стоите в строго отведённых местах для этого с пометкой реклама.

И запомните раз и навсегда: такое продвижение не быстрое, крайне не быстрое. Нужно ориентироваться на получение первых результатов минимум через 3 месяца.

3. Таргетированная реклама


Реклама ВКонтатке
Реклама в фейсбуке

Главная их задача, чтобы человек, сидящий в социальных сетях, сделал нужное действие:

  1. Перешел на сайт;
  2. Вступил в группу;
  3. Установил ;
  4. И много всего еще.

Вроде бы тот же самый Яндекс Директ, но главное отличие в том, что в вы можете точно сконцентрироваться на своей целевой аудитории.

Например, “Девушки от 20 до 25 лет. В браке. Пользуются техникой apple. Летают заграницу не реже 1 раза в год. И у которых через 2 недели будет день рождения”.

Особое внимание предлагаю уделить Фейсбуку. Настройка таргетированной рекламы там не такая сложная, а вот покупательская способность аудитории довольно высокая. Но всё же, многое зависит от вашей целевой аудитории.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

4. Контент-маркетинг

Смысл заключается в том, что вы делаете что-то бесплатное для потребителей, даёте им полезный контент, который влияет на их доверие и лояльность к вам. Среди основных способов можно выделить:

  1. Youtube канал (а вот вам и подсказка и все про );
  2. Публикации статей в тематических СМИ (интернет и офлайн);
  3. Проведение вебинаров.

И обязательно! Блог, такой же классный и интересный как этот. Правда, результаты не быстрые, конечно. Но вы всё правильно поняли, мы смотрим долгосрочно и далекоооооооо.

5. E-mail маркетинг

Скорей всего у вас сейчас вопрос, как это применимо для классического бизнеса? Ещё как применимо, я рассказывал много разных примеров.

Следующий вопрос, который должен возникнуть. Это же сложно? Да, вы правы, чтобы сделать хорошо, нужно время.

И последние вопросы. Так это же долго? Какие могут быть быстрые деньги?! Могут, ещё какие. Есть у нас случаи, когда после попадания клиента в e-mail воронку он совершал покупку буквально через 5 минут.

Ну хорошо, допустим это сказки! Но за неделю-две клиент же может что-то купить, получая продающие письма? Может. И основная прелесть в том, что это все может работать совершенно автоматически.


Автоворонка

Чтобы, как я уже писал, клиент принимал решение хотя бы за 1-3 дня о покупке, а не решался вечно.

Сами понимаете, что при использовании такого канала, вашими клиентами могут стать и те, кто еще только думает о покупке, что называется, “созревает”. Вот вы им своим e-mail-маркетингом и поможете решиться быстрее 😉

6. Доски объявлений

Да, те самые “Авито” и “Из рук в руки”. В последнее время вроде “Юла” неплохо раскручивается, но сам с ней не работал, поэтому ничего не могу сказать. Но что точно могу, в данный момент это отличный способ получать клиентов желающих купить.

Пример очень простой. У нас сейчас есть клиент, с которым мы работаем по принципу маркетингового консалтинга.

К своему розничному магазину он попросил добавить и интернет-магазин. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что при затратах в 5 000 рублей на Авито (за размещении компании) он получает больше клиентов, чем с Яндекс Директа при затратах в десятки раз больше.

Да, ему пришлось потратить много времени на размещение товаров на Авито, но в перспективе это себя окупило.


Авито

Вот так будет выглядеть ваша компания, если вы займетесь размещением своих товаров на Авито. И не забывайте, что кроме Авито существует еще более 200 адекватных досок на которых можно размещать товары или услуги совершенно бесплатно.

7. Маркет плейс

Еще один отличный способ привлечения клиентов это сайты, которые объединяют в себе предложения разных компаний, где-то только товары, где-то только услуги, а где-то и то, и другое.

Если вы там еще не размещены, то ноги в руки и бегите размещаться на Яндекс.Маркете, Тiu.ru, BLIZKO.ru, molotok.ru и т.д… Например, Яндекс.Маркет выглядит вот так:


Яндекс Маркет

Ну и соответственно в разных площадках вы будете находить разные форматы, писать их тут смысла нет, так как они постоянно меняются. А вообще у них есть 3 варианта сотрудничества:

  1. За показы (стандартная рекламная компания);
  2. За клики (принцип Яндекс Директа);
  3. Процент от продаж.

8. Справочники

Тот же самый 2Gis, к примеру. Достаточно простой пример моего знакомого. Он решил заняться сезонным бизнесом - установкой кондиционеров.

Деньги, как вы понимаете, не стал особо тратить на рекламу. Просто разместил свою организую в 2Gis. Совершенно бесплатно.

И все лето прекрасно отработал, получая клиентов только через этот канал рекламы. Заработанных денег нормально хватило на поездку в Таиланд.

  1. Google бизнес;
  2. Яндекс. Справочник;
  3. И куча других.

Но исходя из моего примера выше, не надейтесь на один канал рекламы. Это скорее исключение и удача, что не оказалось конкуренции и спрос был настолько велик, что ему подфартило.

9. Купонаторы

Если честно, я, как и многие люди, считаю, что купонаторы себя изжили. На них прошел бум и теперь там можно размещаться, только если нужно продать “что-то очень не нужное”.

Но там по прежнему сидит определенная целевая аудитория и данные сервисы отлично подойдут, если у вас, например, услуги.

Вы открываете кафе, автомойку или салон красоты? Устройте акцию на купонном сайте и, как минимум, без клиентов вы точно не останетесь.


Купонатор
  1. Biglion;
  2. Frendi (он же бывший Groupon);
  3. Выгода.ру

Принцип работы с такими сайтами достаточно прост. Вы выбираете товар или услугу, которые будете продвигать и делаете на него скидку от 50% (если больше, то еще лучше).

Размещаете на сайте и получаете новых клиентов. Один из неприятных моментов - вся сумма проданного через сайт отдается вам в размере 50% (остальное комиссия сервиса).

Варианты сотрудничества с ними бывают разнообразные, но этот самый распространенный. Второй неприятный момент - клиенты, пришедшие через купонные сайты, это особая категория людей и второй раз за полную стоимость они покупают крайне неохотно.

Поэтому этот канал нужно использовать очень осторожно, что называется, постоянно “держите руку на пульсе”.

Коротко о главном

И вот напоследок смешное видео для вас 🙂 Если бы реклама в интернете была человеком:

Вот в принципе и все. И теперь небольшой итог по самой статье. Как вы видите каналов всего 8, а вот методов и способов рекламы много.

Могу сказать одно: если вы внедрите и настроите хотя бы половину из этих каналов правильно вы больше не будете жаловаться на отсутствие клиентов, могу это гарантировать.

Кстати. Не забывайте анализировать эффективность рекламы, и для этого рекомендую сервис Roistat , он станет Вашим верным помощником. И помимо бесплатных 14 дней, Вы получите еще 5 000 руб. (по промокоду “INSCALE”) в качестве подарка.

По состоянию на октябрь 2017 есть примерно 12 каналов интернет маркетинга, которые доступны всем. Но для малых предприятий достаточно получать своих клиентов лишь по нескольким из них. Пытаться использовать все каналы – чрезвычайно трудоемкая и затратная задача.

Конечно, можно пройти через фазу проб и ошибок, чтобы выявить наиболее эффективные каналы, ведущие к устойчивому росту продаж. В итоге, большинство предпринимателей сосредоточится исключительно на тех, которые окупают вложенные в них инвестиции.

Компаниям малого бизнеса необходимо задействовать лишь те маркетинговые каналы, которые имеют прямое отношение к .

Список 12 каналов интернет маркетинга

1. Поисковая оптимизация или кратко – SEO (Search Engine Optimization)

Она заключается в тактике, направленной на увеличение органического трафика из поисковых систем, типа Яндекс и Google . Достаточно кратко и, наверное, большинству из нас детализировать не имеет смысла.

2. Реферальный маркетинг (Referral Marketing)

Вирусная тактика распространения информации о товарах и услугах по принципам «сарафанного радио» через своих клиентов и сторонников, которые «рекрутируются» для самостоятельного продвижения продуктов компании своему окружению.

3. Контент маркетинг (Content Marketing)

Технология создания и распространения ценной и полезной информации с целью формирования поискового трафика, последующего удержания посетителей на сайте и наращивания сторонников бренда. Дополнительно служит основой для формирования внешнего ссылочного профиля.

4. Связи с общественностью или ПР (Public Relations)

Тактика формирования желаемого образа бренда, продукта или персоны в глазах целевой аудитории. Благодаря возможностям интернет бизнес всегда может быть «на связи» с целевой аудиторией. Социальные сети и новостные порталы дают возможность высказаться по самым важным и актуальным темам.

5. Онлайн реклама (Online Advertising)

Одна из самых эффективных маркетинговых тактик, способная привлечь внимание клиентов из колоссального пространства электронных СМИ за счет размещения различных вариантов рекламных обращений (контекстная, медийная, текстовая, тизерная, промо сайты, спам).

6. Email маркетинг (Email Marketing)

Тактика прямого общения бизнеса с целевой аудиторией. С помощью целенаправленных и автоматизированных рассылок электронных писем выстраивается эффективная коммуникация с потребителями. Это отличный способ довести вашу информацию до нужных людей.

7. Продвижение продуктов через лидеров мнений (Influencer Marketing)

Эта тактика заключается в построении отношений с отдельными персонами (блогерами, например) с целью влияния на большую группу людей, соответствующих вашей целевой аудитории.

8. Партнерский маркетинг (Partner Marketing)

Технология продвижения в интернет вебмастерами, ставшими вашими партнерами с целью получения ими собственного дохода. Суть тактики заключается в перенаправлении трафика с сайтов партнеров на ваш.

9. Маркетинг в социальных сетях (Social Media Marketing)

Тактика привлечения внимания целевой аудитории через . Упор делается на контент, способный привлечь внимание и создать свою аудиторию, которой вы стремитесь донести необходимый образ компании или продукта.

10. Онлайн мероприятия (Online Events)

Тактика привлечения заинтересованной аудитории на организованные вами события в интернет, такие как вебинары, семинары, конференции и т.п., с использованием специализированного программного обеспечения. Событийный маркетинг позволяет манипулировать мнением и поведением специально приглашенной аудитории в онлайн режиме. Главная задача заключается в формировании личного положительного мнения приглашенных на мероприятие к вашей компании и предлагаемым на рынок услугам.

11. Комьюнити маркетинг (Community Building)

Эта технология подразумевает создание особого микромира вокруг бренда. Цель – сформировать высокую приверженность целевой аудитории за счет эмоционального воздействия на их подсознание. Тактика основана на феномене объединения, принадлежности к общим ценностям и общему стилю жизни.

12. Наращивание ссылочной массы (Link Building)

Тактика наращивания качественной внешней ссылочной массы с целью повышения показателей поисковой оптимизации.

Достаточно кратко изложив вам особенности и отличия различных каналов интернет маркетинга, прошу посмотреть вас на свой маркетинг и определить наиболее эффективные каналы. Постарайтесь не перепутать успех одного канала с другим. Например, если клиенты приходят после личных звонков, очень заманчиво назвать персональные продажи самыми эффективными. Однако, потребители могут позвонить уже после того, как они посетили ваш сайт. Тактика привлечения на сайт посетителей будет базироваться на одном или нескольких маркетинговых каналов, перечисленных в списке.

Таким образом вам удастся сэкономить собственные финансовые ресурсы и сконцентрироваться на тех каналах, которые уже доказали свою , нежели прыгать в поисках новых стратегий и тактик.

Определив главные драйверы своего успеха, необходимо потратить немало усилий и найти больше вариантов, чтобы максимально использовать удачную тактику. А не просто принимать то, что вам и так доступно в каждый момент времени.

Проанализировав эффективные каналы продвижения, можно аккуратно приступить к рассмотрению новых тактик для роста, создав «автономные» проекты для исследования маркетинговых каналов. Только доказавшие свою эффективность новые приемы могут быть включены в общую стратегию маркетинга.

Для правильной оценки успеха наметьте новые цели на предстоящий квартал. Сосредоточьтесь на тактических задачах для нового канала. Протестируйте свои действия, и полученный результат сравните с ключевыми показателями работающих эффективно тактик.

Существует много мнений и советов, что лучше для малого бизнеса и какие модные тенденции существуют. Прежде, чем принять решение, оглянитесь вокруг и посмотрите, что уже делают другие. Ваши конкуренты могут быть также большим источником для генерации новых идей!

Часто маркетологи в поиске новых тактик пытаются применить что-то новое без тестирования и без назначенных целей. В итоге вам остается надеяться на капризную удачу.

Важно установить рамки по времени, финансированию и KPI . Отбирать новые каналы интернет маркетинга нужно по фактическим рейтингам. После чего документировать и делегировать полномочия исполнителям. Это позволит вам сосредоточится на том, что работает и приносит прибыль.